» Si los restaurantes funcionasen como Microsoft» Si los restaurantes funcionasen como Microsoft Cliente: ¡Camarero! Camarero: Hola, me llamo Bill y soy su Camarero de Soporte. ¿Cuál parece ser el problema? Cliente: ¡Hay una mosca en mi sopa! Camarero: Pruebe de nuevo, quizás ahora la mosca ya no esté. Cliente: No, aún está ahí. Camarero: Quizás es la forma en la que usted usa la sopa; pruebe a comerla con tenedor. Cliente: Aunque use el tenedor, la mosca sigue ahí. Camarero: Quizás la sopa no es compatible con el plato; ¿qué clase de plato está usted usando? Cliente: ¡Un plato de SOPA! Camarero: Hmmm, eso debería funcionar. Quizás es un problema de configuración, ¿cómo está configurado el plato? Cliente: Usted me lo trajo en una bandeja, ¿qué tiene ésto que ver con la mosca en mi sopa? Camarero: ¿Podría usted recordar todo lo que hizo antes de darse cuenta de la mosca en su sopa? Cliente: ¡Me senté y pedí la Sopa del Día! Camarero: ¿Ha considerado usted la posibilidad de actualizar a la última Sopa del Día? Cliente: ¿Tienen ustedes más de una Sopa del Día cada día? Camarero: Sí, la Sopa del Día se cambia cada hora. Cliente: Bien, ¿de qué es la Sopa del Día ahora? Camarero: La Sopa del Día actual es de tomate. Cliente: Bien. Tráigame la sopa de tomate y la cuenta. Se me está haciendo tarde. [El camarero sale y vuelve con otro plato de sopa y la cuenta.] Camarero: Aquí tiene, señor. La sopa y su cuenta. Cliente: Esto es sopa de patatas. Camarero: Sí, la sopa de tomate no estaba todavía lista. Cliente: Bueno, a estas alturas ya tengo tanto hambre que comeré cualquier cosa. [El camarero se va] Cliente: ¡Camarero! ¡Hay un mosquito en mi sopa! |